Enquanto o comércio varejista amarga um dos piores Natais dos últimos anos, em termos de volume de vendas, o e-commerce comemora um faturamento de 5,9 bilhões de reais em 2014. De acordo com o E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico brasileiro, o setor registrou crescimento nominal de 37% em relação ao mesmo período do ano passado. O volume de vendas do comércio eletrônico nacional superou a expectativa de vendas inicial, estimada em 5,2 bilhões de reais. O levantamento do E-bit foi realizado entre os dias 15 de novembro e 24 de dezembro de 2014.

Ainda segundo a pesquisa, foram realizadas 15,2 milhões de encomendas, com um tíquete médio de 388 reais. E uma das razões apontadas para o aumento nas vendas do comércio eletrônico neste ano foi o Black Friday, evento de descontos realizado no último dia 28 de novembro, e que, segundo o E-bit, representou cerca de 20% do faturamento total, com um tíquete médio de 522 reais. Porém, se analisarmos os cinco dias da promoção – de 27 de novembro a 1º de dezembro (da véspera do Black Friday ao Cyber Monday) – o tíquete médio salta para 451 reais e a participação alcança 36%. Outro fator apontado como motivador para o crescimento das vendas eletrônicas do Natal deste ano foi a entrada de novos consumidores, ou cerca de 1,5 milhão de pessoas.

As categorias que registraram maior volume de vendas foram Moda e Acessórios; Cosméticos, Perfumaria e Saúde; Eletrodomésticos; Telefonia e Celulares; e Informática. Outro destaque do levantamento realizado pelo E-bit, foi o crescimento na participação dos dispositivos móveis: 82%. De acordo com o relatório, as compras realizadas por este tipo de aparelho representam 8,8% do faturamento e 8,8% do total de pedidos, ante 4,8% e 4,5%, respectivamente. Na avaliação de Pedro Guasti, diretor executivo do E-bit, “tanto novos consumidores que nunca tiveram acesso à internet, com computadores tradicionais, como internautas que antes usavam desktop e notebook estão agora migrando para os smartphones e tablets”.