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Case Melitta

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Solução AtosBPM Lecom 

O AtosBPM foi implantado com sucesso como suíte de produtividade em processos capaz de centralizar, agilizar e otimizar processos da líder de mercado MELITTA.

CENÁRIO PRÉ-IMPLANTAÇÃO: Forte ritmo de crescimento, projetos estratégicos, revisão dos processos do negócio e fluxos de trabalho; Necessidade de integração de sistemas e centralização dos processos; Busca por agilidade, controle e segurança na troca de informações; Objetivo de implantar uma solução de TI e BPM.

“Sem dúvida alguma, o grande benefício é termos uma ferramenta central para controle dos processos e aprovações, permitindo além de ganhos relativos uma melhor auditoria sobre eles.”

Márcio Bechara Poletti, Gerente de TI da Melitta

Benefícios pós implantação

  • Agilizar/automatizar processos: O AtosBPM passou a guiar os fluxos automaticamente aos pontos de decisão.
  • Imprimir legalidade às aprovações: As aprovações de fluxos realizadas via AtosBPM passaram a ter valor legal.
  • Viabilizar independência geográfica: As aprovações podem ser feitas com mobilidade, via Web (note, celulares, tablets, etc.).
  • Reduzir circulação/geração de papel; Documentos em versão digital; assinatura segura e legal; objetivos de Sustentabilidade da Melitta.
  • Gerar estatísticas de performance: Monitoramento detalhado, identificação de “gargalos”, retrabalhos, etapas improdutivas, exceções, etc.
  • Centralizar processos/fluxos: Fluxos desenhados e viabilizados em uma só plataforma; monitoramento, comunicação, gestão do conhecimento, avaliação e consulta
  • Reduzir o número de usuários ERP (aprovadores): Etapas passam apenas pelos tomadores de decisão e executores, que fazem as aprova-ções na interface do AtosBPM
  • Integrar ferramentas de TI: As informações passaram a transitar melhor entre diferentes sistemas (Oracle e SQL), com acesso a bancos de dados e anexação de arquivos.

Ganhos | Resultados

  • Desenvolver o projeto tendo muita proximidade com o fornecedor: Disponibilidade da equipe Lecom em atender o cliente sempre que solicitada.
  • Integração programável com o banco de dados, possibilitando consultas e alterações de informações em plataformas distintas através do AtosBPM.
  • Fácil navegabilidade e utilização da ferramenta e simplicidade e rapidez na implantação.
  • Gestão e análise de relatórios extraídos da própria ferramenta.

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